For at sikre at du får Shopping Fordele, når du handler online, skal din browser og eventuelle antispyware- eller antivirusprogrammer tillade brug af cookies på din computer. Dette er den eneste måde for os at registrere dine køb fra en Online Partner og kreditere dem til dig på.

Cookies gør Online Partnere i stand til at bekræfte, at du har tilgået webshoppen via myWorld hjemmesiden. Når du har gennemført dit køb, kan vi også bruge cookies til at bestemme, hvor meget du har brugt og tildele dine fordele under "Mine Køb".

Selvfølgelig deler vi ikke specifik information om de købte varer eller personlig data med Partneren eller nogen andre. For at sikre, at dit køb registreres sikkert, når du bruger en Online Partner, anbefaler vi, at du bliver på hjemmesiden under hele ordreprocessen og undlader at besøge andre hjemmesider.

Cookies giver os muligheden for at registrere dine køb hos Online Partnere og dermed give dig Shopping Fordele. Det er små tekstfiler. I vores tilfælde informerer de en webshop om, at du har besøgt deres side via myWorld platformen. Tilsvarende fortæller de os, at du har købt noget fra en Online Partner.

Vi overfører aldrig oplysninger om de varer, du har købt, eller dine personlige data til andre parter, og vi får ikke adgang til din computers harddisk.

For at sikre at du modtager dine Shopping Fordele, når du handler online med myWorld, skal du starte med at sikre dig, at cookieindstillingerne i din browser er korrekte. Her er en kort guide til den korrekte cookie-indstilling i de mest almindelige browsere.

Chrome

• Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne af browservinduet og derefter på "Indstillinger" i menuen, der åbner.
• I den nye fane skal du gå til sektionen "Sikkerhed og privatliv" og åben "Indstillinger for websites".
• Klik på "Cookies  og andre websitedata"
• Indstillingen "Tillad websteder at gemme og læse cookiedata (anbefalet)" skal aktiveres, og de to andre indstillinger deaktiveres
• Indstillingerne bliver automatisk taget i brug.

Firefox

• Klik på de tre linjer i øverste højre hjørne af browservinduet, og klik derefter på "Indstillinger" i menuen, der åbner
• Vælg muligheden "Privatliv & Sikkerhed" fra menuen til venstre
• For indstillingen under "Udvidet beskyttelse mod sporing" vælg "Standard" muligheden
• Hvis du foretrækker indstillingen "Tilpasset", så klik på "Sporings-mekanismer på tværs af websteder og sociale medier" i rullemenuen ved siden af "Cookies"
• Under "Historik" skal muligheden "Husk historik" i rullemenuen ved siden af "Firefox vil" vælges.
• Indstillinger tages automatisk i brug
• Du skal muligvis genstarte din browser.

Safari

• I menulinjen øverst i browseren skal du vælge "Safari" og klikke på "Indstillinger" i menuen, der åbner.
• I det pop-up-vindue, der åbner skal du vælge "Privatliv".
• Deaktivér muligheden "Blokér alle cookies" i "Cookies og data fra websteder" områder.
• Ændringerne vil automatisk blive taget i brug

Med en aktiv adblocker kan vi ikke spore dine køb hos vores online partnere.

Udover at acceptere cookies, er det også nødvendigt at deaktivere din adblocker, når du handler online gennem myWorld, så vi kan spore dine køb, og kreditere dig dine fordele. Så deaktiver venligst potentielle adblockere i din browsers udvidelser. 

• I Firefox finder du udvidelserne under "Tilføjelser og temaer"
• I Chrome er udvidelserne placeret under "Flere værktøjer" og herefter under "Udvidelser"
• I Safari skal du under "Indstillinger" vælge fanen "Udvidelser"

Log ind på myWorld hjemmesiden med dine loginoplysninger. Brug søgefunktionen til at finde de Online Partnere du leder efter. Klik på den pågældende webshops logo. Klik på knappen "Shop online nu!" for at åbne butikken i en ny fane. Du kan nu shoppe og få Shopping Fordele.

Du vil modtage Shopping Fordele fra alle Webshops opført i dit land. Du kan bruge den globale søgning til at finde internationale Online Partnere, der ikke er anført i dit land, men som sender ordrer til dit marked.

Du kan frit handle med disse internationale Online Partnere i myWorld. Vi kan dog ikke garantere, at du vil modtage fordele, og der er ingen erstatningsret.

Medlemmer kan bruge "Regional og global søgning" funktionen for at få adgang til Partnere i alle lande, hvor myWorld er repræsenteret. Aftalen mellem webshops og myWorld gælder kun for lande, hvor onlinebutikken er anført.

Som medlem kan du frit handle hos alle webshops uden for dit land, men Partneren er dog ikke forpligtet til at kreditere dig med Shopping Fordele for dit køb. For at sikre at du modtager dine Shopping Fordele, anbefaler vi, at du kun shopper i webshops, der er anført i dit land.

Hvis et køb ikke er blevet registreret, bedes du venligst bruge vores efterfølgende registreringsformular så vi kan hjælpe dig med at indtaste dine fordele med tilbagevirkende kraft. Behold venligst kvitteringen, og hvis den er tilgængelig, skal du have betalings- og ordrebekræftelsen for det pågældende køb klar.

Brug vores efterfølgende reservationsformular , så vi kan kreditere dit køb. Angiv fakturaen eller ordrebekræftelsen som et foto, scannet dokument eller PDF.

For at få adgang til den efterfølgende reservationsformular skal du først logge på ved hjælp af dine loginoplysninger. Hvis du anmoder om formularen, efter du er logget ind, vil dit medlems-ID allerede være udfyldt. Følg nu de næste trin:

• Vælg, om du brugte dit myWorld Card til købet, eller om det blev foretaget online.
• Angiv et emne til din anmodning. I dette tilfælde skal du vælge "Mit køb blev ikke registreret"
• Indtast dato for ordre / faktura.
• Hvis du har valgt "myWorld Card" som indkøbsmetode, skal du indtaste det land og den partner, hvor købet fandt sted, ordren / købsværdien, vælg virksomhedsplacering i rullemenuen og indtast ordren eller fakturanummer.
• Hvis du har valgt "Online shopping" som indkøbsmetode, skal du indtaste ordreværdien i den korrekte valuta, ordrenummeret, fakturanummeret og fakturadatoen i de respektive felter. Vælg den respektive partner i rullemenuen "Online Shop". Hvis de ikke er anført i rullemenuen, skal du vælge "Andre", og du vil derefter kunne indtaste navnet manuelt. Under "Produkttype" rullemenuen bedes du venligst vælge den mest passende produktgruppe. Bagefter skal du angive, om du har brugt en kupon til dit køb
• Vedhæft venligst scanninger, billeder eller PDF-filer af din faktura / ordrebekræftelse i feltet med den prikkede omrids.
• Accepter derefter ansvarsfraskrivelsen, og klik på "Send forespørgsel"

Når du har sendt din anmodning, prøver vi at behandle den så hurtigt som muligt. Giv os venligst et par dage til at afklare din anmodning med vores Partnere. Vi kontakter dig, så snart vi har flere oplysninger.

Klager kan indsendes op til tre måneder efter købsdatoen. Hvis købet ikke vises under "Mine Køb" efter 48 timer, bedes du venligst bruge vores efterfølgende registreringsformular så vi kan hjælpe dig med at indtaste dine fordele med tilbagevirkende kraft. Behold venligst kvitteringen, og hvis den er tilgængelig, skal du have betalings- og ordrebekræftelsen for det pågældende køb klar.

Hvis du mener, at et onlinekøb er forkert annulleret, skal du bruge vores efterfølgende reservationsformular , så vi kan hjælpe dig med at give dig dine fordele med tilbagevirkende kraft. Angiv fakturaen og, hvis den er tilgængelig, ordren og betalingsbekræftelsen for det relevante køb som et foto, et scannet dokument eller en PDF-fil.

For at få adgang til den efterfølgende reservationsformular skal du først logge på ved hjælp af dine loginoplysninger. Hvis du anmoder om formularen, efter du er logget ind, vil dit medlems-ID allerede være udfyldt. Følg nu de næste trin:

• Vælg, om du brugte dit myWorld Card til købet, eller om det blev foretaget online.
• Angiv et emne til din anmodning. I dette tilfælde skal du vælge "Mit køb blev annulleret"
• Indtast dato for ordre / faktura.
• Hvis du har valgt "myWorld Card" som indkøbsmetode, skal du indtaste det land og den partner, hvor købet fandt sted, og ordren / købsværdien i de respektive felter, vælg virksomhedsplacering i rullemenuen og indtast ordren eller fakturanummeret.
• Hvis du har valgt "Online shopping" som indkøbsmetode, skal du indtaste ordreværdien i den korrekte valuta, ordrenummeret, fakturanummeret og fakturadatoen i de respektive felter. Vælg den respektive partner i rullemenuen "Online Shop". Hvis de ikke er anført i rullemenuen, skal du vælge "Andre", og du vil derefter kunne indtaste navnet manuelt. Under "Produkttype" rullemenuen bedes du venligst vælge den mest passende produktgruppe. Bagefter skal du angive, om du har brugt en kupon til dit køb
• Vedhæft venligst scanninger, billeder eller PDF-filer af din faktura / ordrebekræftelse i feltet med den prikkede omrids.
• Accepter derefter ansvarsfraskrivelsen, og klik på "Send forespørgsel"

Når du har sendt din anmodning, prøver vi at behandle den så hurtigt som muligt. Giv os venligst et par dage til at afklare din anmodning med vores Partnere. Vi kontakter dig, så snart vi har flere oplysninger.

Da god service er meget vigtigt for os, er det væsentligt, at du får dine Shopping Fordele tildelt med tilbagevirkende kraft, hvis de ikke er blevet registrerede, er blevet beregnet forkert eller er blevet annulleret ved en fejl. Behandlingstiden for hver individuel anmodning varierer baseret på Partneren, og derfor tager hver anmodning også en forskellig mængde tid.

Generelt skal alle erklærede køb først anmodes om, kontrolleres og derefter skal de importeres til din profil, så du kan se dem i din Indkøbsoversigt. Dit køb skal først godkendes af partneren, så det kan overføres til din profil, og du kan modtage dine Shopping Fordele.

Derfor afhænger processen med din anmodning af mange forskellige faktorer, og det kan tage op til et par uger at finde en løsning på problemet. Vi beklager ulejligheden.