Deine Einkaufsübersicht findest du in deinem Profil unter „Meine Einkäufe“.

Logge dich auf der myWorld Website mit deinen Zugangsdaten ein, gehe in der obersten Menüleiste auf „Benefit Lounge“ und wähle dort deinen Wunsch-Deal oder deine Wunschreise aus. Klicke auf den Deal oder die Reise, um eine genaue Beschreibung zu erhalten.

Möchtest du dir einen Deal sichern, brauchst du nur auf den Button zum Einlösen der Shopping Points zu klicken und der Deal steht dir in deinem Profil unter „eVoucher & Gutscheine“ in der Kachel „Meine Deals und Gutscheine für Partnerunternernehmen“ zur Verfügung. Dort kannst du ihn dann ausdrucken und zum Partner mitnehmen oder vor Ort auf deinem Smartphone in der myWorld App (dort findest du ihn unter „Meine Deals“) vorweisen, um den Rabatt zu erhalten.

Wenn du deine Shopping Points in der travelWorld einlösen möchtest, dann hast du während der Buchung der gewählten Unterkunft Gelegenheit dazu.

Beachte bitte immer die Konditionen (Gültigkeit, Mindestbestellwert etc.), die für den jeweiligen Gutscheincode gelten. Diese werden dir auf der Detailseite angezeigt, wenn du eine bestimmte Aktion ausgewählt hast.

Bitte schließe keinen Einkauf ab, solange der Wert des Gutscheincodes nicht klar ersichtlich von deinem Einkaufsbetrag abgezogen worden ist. Nachträglich ist es nicht mehr möglich, diesen Wert abzuziehen.

Die Nutzung von „externen“ Gutscheincodes – zum Beispiel aus einem Newsletter des Partners – kann zum Verlust der Verbindung zu myWorld führen, wodurch der Einkauf nicht deiner Mitglieds-ID zugewiesen werden kann. Unabhängig davon ist der Partner bei Verwendung solcher „externer“ Gutscheincodes nicht dazu verpflichtet, die aus dem Einkauf resultierenden Einkaufsvorteile zu vergüten.

Ja, du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf die Bestellung deiner Gutscheine oder eVoucher per Mitteilung über das Kontaktformular stornieren.

Wenn du deinen Einkauf widerrufst, dann gib bitte deinen vollständigen Namen, deine Mitglieds-ID, das Kaufdatum, den Kaufbetrag und die Bestellnummer an, die du auf der myWorld Website unter "Meine Einkäufe" im Bereich "Meine Bestellungen" findest.

Solltest du weitere Informationen über den Widerruf benötigen, dann wirf bitte einen Blick in unsere Bestellbedingungen für Gutscheine.

Prüfe bitte zunächst, ob du im Verwendungszweck deiner Überweisung entweder deine Mitglieds-ID oder die Bestellnummer angegeben hast. Wir benötigen diese Information, um dir die Zahlung korrekt zuordnen zu können. Wenn du weder deine Mitglieds-ID noch deine Bestellnummer angegeben hast, übermittle bitte einen Nachweis deiner Banküberweisung per Kontaktformular an das myWorld Team.

Sobald du eine Bestellung tätigst, werden dir alle verfügbaren Zahlungsarten in Schritt 3 des Bestellprozesses angezeigt.

Abhängig von der Art der Bestellung und deinem angegebenen Wohnsitz hast du verschiedene Zahlungsarten zur Auswahl:

• Bezahlen mit Kreditkarte
• Bezahlen mit myWorld eVoucher
• Bezahlen mit Einkaufsguthaben
• Bezahlen per Überweisung

Die Bankverbindung für die Überweisung findest du auf deiner Bestellbestätigung.

Bitte führe keine Überweisung durch, ohne eine Bestellung zu tätigen und ohne eine passende Kontonummer zu haben. Wenn du dein Einkaufsguthaben aufladen möchtest, dann bestelle bitte einen myWorld eVoucher. Du erhältst ihn bequem über die kostenlose myWorld App, wenn du auf dem Homescreen das eVoucher-Symbol anwählst oder auf der myWorld Website, wenn du nach deinem Login oben auf die Einkaufstasche klickst. Du kannst den myWorld eVoucher unter anderem per Überweisung bezahlen. Die Bankdaten für die Überweisung findest du auf deiner Bestellbestätigung.

Bitte führe keine Überweisung durch, ohne eine Bestellung zu tätigen und ohne eine passende Kontonummer zu haben. Wenn du dein Einkaufsguthaben aufladen möchtest, dann bestelle bitte einen myWorld eVoucher. Du erhältst ihn bequem über die kostenlose myWorld App, wenn du auf dem Homescreen das eVoucher-Symbol anwählst oder auf der myWorld Website, wenn du nach deinem Login oben auf die Einkaufstasche klickst. Du kannst den myWorld eVoucher unter anderem per Überweisung bezahlen. Die Bankdaten für die Überweisung findest du auf deiner Bestellbestätigung.

Es kann viele und teilweise auch sehr individuelle Gründe dafür geben, warum die Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen ist. Wende dich deshalb bitte über das Kontaktformular an das myWorld Team. Um der Ursache für dein Problem nachgehen zu können, benötigt das myWorld Team die letzten vier Ziffern der für die Bestellung verwendeten Kreditkarte.

Eine Reklamation ist bis drei Monate nach dem Bestelldatum möglich. Sollte dein Einkauf nach 48 Stunden nicht unter „Meine Einkäufe“ aufscheinen, dann nutze bitte unser Nachbuchungsformular, damit wir dir helfen können, deine Vorteile nachträglich noch zu verbuchen. Halte dafür bitte die Rechnung und, falls vorhanden, die Bestell- und Zahlungsbestätigung des betroffenen Einkaufs bereit.

Wenn ein Einkauf nicht erfasst worden ist, dann nutze bitte unser Nachbuchungsformular, damit wir dir helfen können, deine Vorteile nachträglich noch zu verbuchen. Halte dafür bitte die Rechnung und, falls vorhanden, die Bestell- und Zahlungsbestätigung des betroffenen Einkaufs bereit.