Sicherheit
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, mit der wir sicherstellen, dass keine unbefugten Personen versuchen, Bestellungen bei myWorld mit einem auf deinem Profil vorhandenen Guthaben (Cashback, myWorld eVoucher, Shopping Points) zu bezahlen. Hierfür senden wir dir eine SMS oder E-Mail mit einem PIN-Code auf deine in deinem Profil hinterlegte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Mit diesem PIN-Code kannst du deine Bezahlung und somit auch deine Bestellung abschließen.
Für die Zwei-Faktor-Authentifizierung stehen dir SMS oder E-Mail zur Verfügung. Stelle daher bitte sicher, dass deine Angaben zu Telefonnummer und E-Mail-Adresse in den persönlichen Daten deines Profils unter „Meine Einstellungen“ korrekt sind.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung kommt zum Tragen, sobald der Wert des von dir eingelösten Guthabens (Cashback, myWorld eVoucher, Shopping Points) 25 EUR erreicht oder übersteigt. Dieser kann sich auf folgenden Wegen ergeben:
- Du löst bei der Bezahlung einen myWorld eVoucher oder Cashback im Wert von genau oder über 25 EUR ein.
- Du löst Shopping Points bei einem Deal ein und hast dadurch eine Ersparnis von genau oder über 25 EUR.
- Der Einlöse- und Ersparniswert ergeben zusammen genau oder mehr als 25 EUR. Löst du beispielsweise für ein Produkt, das normalerweise 100 EUR kostet, 10 Shopping Points ein, damit du nur noch 90 EUR dafür bezahlst und löst dann noch 20 EUR myWorld eVoucher ein, damit dir nur noch 70 EUR übrigbleiben, die du mit Kreditkarte bezahlst, so haben dir die Shopping Points und der myWorld eVoucher gemeinsam einen Wert von 30 EUR Ersparnis gebracht. Daher wirst du beim Bezahlvorgang die Zwei-Faktor-Authentifizierung auslösen.
Bitte überprüfe, ob die Telefonnummer, die du unter „Meine Einstellungen“ in den persönlichen Daten deines Profils hinterlegt hast, auch die richtige ist. Wenn sie nicht mehr korrekt ist, dann aktualisiere sie. Du hast außerdem die Möglichkeit, dir den PIN-Code an die in deinem Profil hinterlegte E-Mail-Adresse schicken zu lassen. Bitte stelle auch dafür sicher, dass die Adresse, die in den persönlichen Daten deines Profils eingetragen ist, nach wie vor korrekt ist. Wenn alle Angaben korrekt sind und du trotzdem keinen PIN-Code erhältst, dann kontaktiere bitte das myWorld.com Team.
Wenn du einen PIN-Code erhalten hast, obwohl weder du noch jemand mit deiner Erlaubnis ihn angefordert hat, dann könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass sich eine fremde Person Zugang zu deinem Profil verschafft hat. In diesem Fall kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser myWorld.com Team.
Ein einzigartiges und sicheres Passwort ist der beste Schutz, um dein Profil vor dem Zugriff einer fremden Person zu schützen. Wenn du dir Sorgen um die Sicherheit deines Accounts machen solltest, weil:
- Du auf mehreren Platformen das gleiche Passwort verwendet hast
- Du von dritten Personen weißt, die dein Passwort kennen oder erraten könnten
- Du vermehrt E-Mails erhältst, die dich dazu auffordern, die Änderung deiner E-Mail-Adresse zu bestätigen
- Dein Passwort nicht aktuellen Mindeststandards entspricht
- Du andere Sicherheitsbedenken hast
Dann raten wir dir dringend dazu, dein Passwort zu ändern. Passwörter für ein Profil auf der myWorld Website müssen folgende Merkmale erfüllen:
- Mindestens 8 Zeichen lang sein
- Mindestens einen Buchstaben (a-z oder A-Z) enthalten
- Mindestens ein anderes Zeichen (Zahlen, Sonderzeichen, Umlaute, ...) enthalten
- Kein Leerzeichen am Anfang oder Ende
Zum ändern deines Passworts klicke bitte hier
Diese Information dient der Sicherheit deines Profils. Du erhältst diese E-Mail, weil das Passwort für dein Profil geändert worden ist. Wenn du nicht die Änderung des Passworts veranlasst hast, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass sich eine fremde Person Zugang zu deinem Profil verschafft hat. In diesem Fall kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser myWorld Team.
Diese Information dient der Sicherheit deines Profils. Ab sofort kannst du dich nur noch mit deiner neuen E-Mail-Adresse anmelden. Zu deiner Sicherheit wird diese E-Mail an die alte sowie die neue E-Mail Adresse-gesendet. Diese E-Mail ist die letzte Information, die an deine alte E-Mail-Adresse gesendet wird. Alle weiteren E-Mails gehen an deine neue Adresse. Wenn du keine Änderung der E-Mail-Adresse veranlasst hast, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass sich eine fremde Person Zugang zu deinem Profil verschafft hat. In diesem Fall kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser myWorld Team.
Diese Information dient der Sicherheit deines Profils. Wenn du die Änderung deiner E-Mail-Adresse beantragt hast, klicke bitte in deiner E-Mail auf den Button für die Bestätigung. Wenn du die Adressänderung nicht beantragt hast, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass sich eine fremde Person Zugang zu deinem Profil verschaffen will. In diesem Fall darfst du in der E-Mail unter keinen Umständen auf "Jetzt bestätigen" klicken. Abgesehen davon sind keine weiteren Schritte notwendig. Solltest du dir Sorgen um die Sicherheits deines Profils machen, empfehlen wir dir, ein neues und sicheres Passwort festzulegen. Wenn du bereits "Jetzt bestätigen" geklickt hast, ohne selbst die Änderung der E-Mail-Adresse beantragt zu haben, dann kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser myWorld Team.
Diese Information dient der Sicherheit deines Profils. Wenn wir einen ungewöhnlichen Login feststellen (weil er beispielsweise aus einem anderen Land erfolgt als üblicherweise), erhältst du diese Information automatisch. Wenn du diesen Login nachvollziehen kannst (weil du etwa gerade auf Urlaub bist), kannst du diese E-Mail ignorieren. Solltest du aber nicht wissen, wer diese Anmeldung vorgenommen hat, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass sich eine fremde Person Zugang zu deinem Profil verschafft hat. In diesem Fall kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser myWorld Team.