Compras en línea
Para asegurarse de que puede obtener Beneficios de compra al comprar en línea, su navegador y cualquier programa anti-spyware o antivirus debe permitir el uso de cookies en su computadora. Esta es la única forma en que podemos registrar sus compras de un Socio En Línea y acreditarlas a usted.
Las cookies permiten a los Socios En Línea confirmar que ha accedido a la tienda en línea a través del sitio web de myWorld. Una vez que haya completado su compra, también podemos usar las cookies para determinar cuánto gastó y asignar sus beneficios dentro de "Mis compras".
Por supuesto, no compartimos información específica sobre los artículos comprados o datos personales con el Socio ni con nadie más. Para asegurarse de que su compra se registre de forma segura cuando utilice un Socio En Línea, le recomendamos que permanezca en el sitio web durante la compra y no visite ningún otro sitio web.
Las cookies nos permiten registrar sus compras en Socios En Línea y acreditarle los beneficios de compra. Son pequeños archivos de texto. En nuestro caso, informan a una tienda en línea que se le ha enviado a su sitio web a través de la plataforma myWorld. Del mismo modo, nos informan que ha comprado algo de un Socio En Línea.
Nunca transferimos información sobre sus artículos de compra o sus datos personales a otras partes y no accedemos al disco duro de su computadora.
Para asegurarse de recibir sus Beneficios de compra cuando compre con myWorld en línea, comience por asegurarse de que la configuración de cookies en su navegador sea correcta. A continuación, se ofrece una breve guía sobre la configuración de cookies adecuada en los navegadores más comunes.
Chrome
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador y luego en "Configuración" en el menú que se abre.
- En la nueva pestaña, vaya a la sección "Privacidad y seguridad" y abra el elemento "Configuración del sitio".
- Haga clic en "Cookies y datos del sitio"
- La configuración "Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies (recomendado)" debe estar activada y las otras dos configuraciones desactivadas
- Las configuraciones son adoptadas automáticamente.
Firefox
- Haga clic en las tres líneas en la esquina superior derecha de la ventana del navegador y luego haga clic en "Opciones" en el menú que se abre
- Seleccione la opción "Privacidad y seguridad" en el menú de la izquierda
- Para la configuración en "Protección de seguimiento mejorada "seleccione la opción "Estándar"
- Si prefiere la opción "Personalizado", configure "Rastreadores de sitios cruzados y redes sociales" en el menú desplegable junto a "Cookies"
- Debajo del elemento "Historial", debe seleccionarse la opción "Recordar historial" en el menú desplegable junto a "Firefox".
- La configuración es automáticamente adoptada
- Es posible que deba reiniciar su navegador.
Safari
- En la barra de menú en la parte superior del navegador, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias" en el menú que se abre.
- En la ventana emergente que se abre, seleccione la opción "Privacidad".
- Desactive la opción "Bloquear todas las cookies" en el área "Cookies y datos del sitio web".
- Los cambios se adoptarán automáticamente
With an active ad blocker we can't track your purchases with our Online Partners.
Apart from accepting cookies it is also necessary to deactivate your adblocker when shopping online with myWorld so that we are able to track your purchase and to credit your Benefits. So please deactivate potential adblockers in the extension of your browser.
- In Firefox you find these extensions unter "Add-ons and themes"
- In Chrome the extensions are located under "More tools" and there under "Extensions"
- In Safari select the tab "Extensions" after you have clicked on "Preferences"
Inicie sesión en el sitio web de myWorld utilizando sus datos de inicio de sesión. Luego, use la función de búsquedapara encontrar los Socios En Línea que está buscando. Haga clic en el logotipo de la tienda en línea con la que desea comprar. Haga clic en el botón "Compre online ahora" para abrir la tienda en una nueva pestaña. Ahora puede realizar su pedido y obtener beneficios de compra.
Recibirá beneficios de compra de todas las tiendas en líneaenumeradas para su país. Puede utilizar la búsqueda global para encontrar Socios En Línea internacionales que no figuran en su país, pero que envían pedidos a su mercado.
Puede comprar con estos Socios En Línea internacionales dentro de myWorld. Sin embargo, no podemos garantizar que recibirá beneficios y no haya derecho a compensación.
Los Compradores pueden usar la función "Búsqueda regional y global" para acceder a los Socios en todos los países donde myWorld está representado. El acuerdo entre las tiendas en línea y myWorld se aplica solo a los países en los que se incluye la tienda en línea.
Como Comprador, puede comprar en tiendas en línea fuera de su país de origen; sin embargo, el Socio no está obligado para acreditarle los Beneficios de compra generados por su compra. Para asegurarse de recibir sus Beneficios de compra, le recomendamos que compre únicamente en las tiendas en línea que figuran en su país.
Si no se ha registrado una compra, utilice nuestro Formulario de Reserva Posteriorpara que podamos ayudarle para ingresar sus beneficios de manera retroactiva. Conserve el recibo y, si está disponible, tenga a mano el pedido y la confirmación de pago de la compra en cuestión.
Por favor utiliza nuestro formulario de reservaciones subsecuentespara que podamos acreditar tu compra. Proporciona una foto de la factura o de la confirmación del pedido, documento escaneado o PDF.
Para acceder al formulario de reservaciones subsecuentes, primero debes iniciar sesión con tus datos de inicio de sesión. Si solicitas el formulario después de iniciar sesión, tu ID de miembro ya estará completado. Ahora sigue los siguientes pasos:
- Selecciona si utilizaste tu myWorld Card para la compra o si se realizó en línea.
- Especifica un asunto para tu solicitud. En este caso, selecciona "Mi compra no se registró".
- Ingresa la fecha del pedido/factura.
- Si has seleccionado "Tarjeta myWorld" como método de compra, ingresa el país y el Comercio Afiliado donde se realizó la compra, el valor del pedido/compra, selecciona la ubicación de la empresa en el menú desplegable e ingresa el número de pedido o factura.
- Si has seleccionado "Compras en línea" como método de compra, ingresa el valor del pedido en la moneda correcta, el número de pedido, el número de factura y la fecha de la factura en los campos respectivos. En el menú desplegable "Tienda en línea", selecciona el Comercio Afiliado correspondiente. Si no aparece en el menú desplegable, elije "Otro" y luego podrás ingresar el nombre manualmente. En el menú desplegable "Tipo de producto", elije el grupo de productos más adecuado. Luego, indica si has utilizado un vale para tu compra.
- Adjunta escaneos, imágenes o archivos PDF de tus confirmaciones de facturas/pedidos en el campo con el contorno punteado para cargarlos.
- Luego, acepta la exención de responsabilidad y haz clic en "Enviar consulta".
Una vez que hayas enviado tu solicitud, intentaremos procesarla lo antes posible. Danos unos días para aclarar tu solicitud con nuestros Comercios Afiliados. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como tengamos más información.
Las quejas se pueden enviar hasta tres meses después de la fecha de compra. Si la compra no aparece en "Mis compras" después de 48 horas, utilice nuestro Formulario de Reserva Posteriorpara que podamos ayudarle a ingresar sus beneficios de manera retroactiva. Conserve el recibo y, si está disponible, tenga a mano el pedido y la confirmación de pago de la compra en cuestión.
Si crees que una compra en línea se canceló por error, utiliza nuestroformulario de reservaciones subsecuentes para que podamos ayudarte a ingresar tus beneficios de manera retroactiva. Proporciona una foto de la factura y, si está disponible, el pedido y la confirmación del pago de la compra correspondiente, documento escaneado o archivo PDF.
Para acceder al formulario de reservaciones subsecuentes, primero debes iniciar sesión con tus datos de inicio de sesión. Si solicitas el formulario después de iniciar sesión, tu ID de miembro ya estará completado. Ahora sigue los siguientes pasos:
- Selecciona si utilizaste tu myWorld Card para la compra o si se realizó en línea.
- Especifica un asunto para tu solicitud. En este caso, selecciona "Mi compra fue cancelada".
- Ingresa la fecha del pedido/factura.
- Si has seleccionado "Tarjeta myWorld" como método de compra, ingresa el país y el Comercio Afiliado donde se realizó la compra, el valor del pedido/compra, selecciona la ubicación de la empresa en el menú desplegable e ingresa el número de pedido o factura.
- Si has seleccionado "Compras en línea" como método de compra, ingresa el valor del pedido en la moneda correcta, el número de pedido, el número de factura y la fecha de la factura en los campos respectivos. En el menú desplegable "Tienda en línea", selecciona el Comercio Afiliado correspondiente. Si no aparece en el menú desplegable, elije "Otro" y luego podrás ingresar el nombre manualmente. En el menú desplegable "Tipo de producto", elije el grupo de productos más adecuado. Luego, indica si has utilizado un vale para tu compra.
- Adjunta escaneos, imágenes o archivos PDF de tus confirmaciones de facturas/pedidos en el campo con el contorno punteado para cargarlos.
- Luego, acepta la exención de responsabilidad y haz clic en "Enviar consulta".
Una vez que hayas enviado tu solicitud, intentaremos procesarla lo antes posible. Danos unos días para aclarar tu solicitud con nuestros Comercios Afiliados. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como tengamos más información..
Dado que el servicio para los Compradores es muy importante para nosotros, es fundamental para nosotros que obtenga sus Beneficios de compra como recompensa retroactiva si aún no se han registrado, calculado incorrectamente o cancelado accidentalmente. El tiempo de procesamiento para cada solicitud individual difiere según el Socio y, por lo tanto, cada solicitud también toma una cantidad de tiempo diferente.
Por lo general, cada compra proclamada primero debe solicitarse, verificarse y luego debe importarse a su perfil para que pueda verlo en su Descripción general de compras. Su compra reclamada primero debe ser aprobada por el Socio para que pueda transferirse a su perfil y pueda recibir sus Beneficios de compra.
Por lo tanto, el proceso de su solicitud depende de muchos factores diferentes y puede llevar hasta un par de semanas para encontrar una solución al problema. Nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.