Vous pouvez modifier vos données personnelles depuis le menu "Mes paramètres" de votre profil.

Vous pouvez modifier le numéro de téléphone qui apparaît dans votre profil en vous rendant dans le menu "Mes paramètres". Veillez toujours à ce que vos coordonnées soient à jour.

Vous pouvez modifier l'adresse e-mail qui apparaît dans votre profil en vous rendant dans le menu "Mes paramètres". Veillez toujours à ce que vos coordonnées soient à jour.

Lors de l'inscription, votre adresse e-mail est automatiquement définie comme nom d'utilisateur. Vous pouvez bien entendu modifier votre nom d'utilisateur depuis le menu "Mes paramètres" de votre profil.

Vous pouvez compléter ou modifier à tout moment vos coordonnées bancaires depuis le menu "Mes paramètres" de votre profil. Assurez-vous d'avoir correctement saisi le nom du titulaire du compte ainsi que l'IBAN et le BIC, faute de quoi votre Cashback ne pourra vous être versé.

Vos données d'accès vous sont envoyées à l'issue de votre inscription gratuite. Si vous ne les retrouvez plus, cliquez sur "Mot de passe oublié" ou sur "Nom d'utilisateur oublié" à l'écran de connexion, puis suivez les instructions.

Vous pouvez choisir vous-même la ou les newsletter(s) que vous souhaitez recevoir. La section "Notifications" des paramètres de votre profil vous permet de sélectionner les newsletters auxquelles vous souhaitez vous abonner ou de sélectionner celles dont vous souhaitez vous désabonner.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié" à l'écran de connexion. De la même manière, vous pouvez demander l'envoi de votre nom d'utilisateur par e-mail ou par SMS en cliquant sur "Nom d'utilisateur oublié". Astuce : si vous n'avez jamais modifié votre nom d'utilisateur, celui-ci correspond à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e).

Si le numéro de téléphone portable et l'adresse e-mail que vous avez renseignés au moment de votre inscription ne sont plus à jour et que vous n'avez reçu ni SMS, ni e-mail, veuillez contacter l'équipe myWorld.

Si vous vous êtes involontairement inscrit(e) sans indiquer de recommandeur et que votre inscription ne remonte pas à plus de sept jours, veuillez contacter l'équipe myWorld. Celle-ci vous présentera la marche à suivre pour qu'un recommandeur vous soit attribué.

En revanche, si votre inscription date de plus de sept jours, une attribution ultérieure d'un recommandeur ne sera possible que sous six mois, à condition que vous n'ayez effectué aucun achat via myWorld durant cette période. Consultez nos Conditions générales pour obtenir plus de détails à ce sujet.

Dès qu'un recommandeur pourra vous être attribué à l'issue du délai de six mois, un lien apparaîtra dans le menu "Mes paramètres". Si le lien est indisponible ou si vous avez des questions au sujet du changement de recommandeur, veuillez vous adresser à l'équipe myWorld à l'aide du formulaire de contact.

Lorsqu'un changement de recommandeur est possible, un lien apparaît dans le menu "Mes paramètres", vous permettant de procéder à un changement de recommandeur en ligne. Si le lien est indisponible ou si vous avez des questions au sujet du changement de recommandeur, veuillez vous adresser à l'équipe myWorld à l'aide du formulaire de contact.

De plus amples informations sont disponibles au point "Changement/attribution d'un recommandeur" dans nos Conditions générales.

Assurez-vous que les notifications sont activées dans les paramètres de la myWorld App. Ces derniers sont accessibles en appuyant sur l'image de profil en haut à droite de l'écran, puis sur "Paramètres". Sélectionnez ensuite le menu "Notification", puis activez toutes les notifications que vous souhaitez recevoir. Appuyez sur "Enregistrer" une fois vos modifications effectuées.

Si vous ne recevez aucune notification push alors que celles-ci sont toutes activées, veuillez contacter l'équipe myWorld.

Votre PIN vous permet notamment de confirmer un paiement à l'aide d'avoirs disponibles. La saisie du PIN est uniquement requise sur le site internet de myWorld.

Si vous avez oublié votre PIN, vous pouvez demander d'en recevoir un nouveau par SMS depuis le menu "Mes paramètres" de votre profil. Si le numéro de téléphone mobile affiché n'est plus à jour, veuillez l'actualiser.

Veuillez vérifier le numéro de téléphone renseigné dans le menu "Mes paramètres" de votre profil ainsi que les paramètres de notifications dans la colonne "Notifications". Si vous ne recevez toujours pas de SMS après vous être assuré de l'exactitude du numéro de téléphone renseigné, veuillez vous adresser à l'équipe myWorld à l'aide du formulaire de contact.

Vos factures sont visibles dans la colonne "Factures/Confirmations de commandes" du menu "Mes achats" de votre profil.

L'aperçu des paiements est visible dans la colonne "Aperçu des paiements" du menu "Mes achats" de votre profil.

Vos commandes sont visibles dans la colonne "Mes commandes" du menu "Mes achats" de votre profil.

Une demande d'accès aux données personnelles traitées doit être soumise par écrit. Veuillez nous transmettre celle-ci par e-mail à l'adresse service.be@myworld.com, par fax au numéro 0 00 32 289488 90 ou par voie postale à l'adresse myWorld Belgium BVBA, Belgicastraat 7, 1930 Zaventem.

De plus amples informations sont disponibles dans notre Déclaration de protection des données.

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers. myWorld et ses partenaires, auprès desquels vous avez consenti à la transmission de vos données personnelles, n'utilisent celles-ci qu'à des fins internes en vue de l'amélioration des prestations de services et du développement stratégique de l'offre proposée.

La suppression de vos données personnelles ne peut être demandée que par écrit et doit être associée à la résiliation de votre inscription.