eVoucher myWorld
L'eVoucher myWorld est bon d'achat numérique que vous pouvez, en tant qu'acheteur, commander via la myWorld App ou sur le site internet myWorld.
Muni de votre eVoucher myWorld, vous pourrez par la suite faire l'acquisition de produits sur notre Marketplace ou effectuer une réservation sur travelWorld. Celui-ci vous offre également la possibilité de régler rapidement et en toute simplicité vos commandes d'eVouchers et de bons d'achat de partenaires myWorld.
Le Cashback et les Shopping Points vous seront versés au moment de l'utilisation de votre eVoucher myWorld dans le cadre de l'achat d'un produit, de la réservation d'un voyage ou d'un hôtel ou de la commande d'un eVoucher ou d'un bon d'achat d'un partenaire.
En tant qu'acheteur myWorld, vous pouvez faire l'acquisition d'un eVoucher myWorld via la myWorld App.
Pour ce faire, cliquez tout d'abord sur le symbole eVoucher. Recherchez l'eVoucher myWorld dans la liste des eVouchers disponibles, sélectionnez-le, puis indiquez le montant de la commande ainsi que le mode de paiement. Il ne vous reste plus qu'à clore votre commande en cliquant sur "Je règle mes achats".
Les modes de paiement disponibles varient selon chaque pays. Vous pouvez payer au choix à l'aide d'une carte de crédit, d'une carte de débit, du Cashback dont vous disposez ou de vos avoirs.
Les eVouchers myWorld que vous avez achetés apparaissent aussi bien sur la myWorld App que dans votre profil, sur le site internet myWorld. Dans votre profil myWorld, ceux-ci sont visibles dans la case "Mes eVouchers myWorld" du menu "eVouchers et bons d'achat".
Veuillez vous adresser à l'équipe myWorld via le formulaire de contact en indiquant votre numéro d'identification de membre et votre numéro de commande (si disponible), visible sur le site internet de myWorld, menu "Mes achats", colonne "Factures/Confirmations de commandes".
La date d'expiration de votre eVoucher myWorld dépend essentiellement des dispositions légales en vigueur dans le pays de votre adhésion. Si vous avez des questions au sujet de la date d'expiration de votre eVoucher myWorld, veuillez vous adresser à l'équipe myWorld via le formulaire de contact.
Vous pouvez utiliser votre eVoucher myWorld afin de faire l'acquisition de produits sur notre Marketplace ou bien d'effectuer une réservation sur travelWorld.
Par ailleurs, vous avez la possibilité d'utiliser votre eVoucher myWorld sur la myWorld App ainsi que sur le site internet myWorld pour commander des eVouchers de différentes entreprises ou des bons d'achat de partenaires myWorld. L'eVoucher myWorld apparaîtra comme mode de paiement durant le processus d'achat.
Oui, votre eVoucher myWorld peut être utilisé afin d'acquérir des eVouchers ainsi que des bons d'achat de partenaires myWorld dans d'autres pays.
Si vous souhaitez connaître les eVouchers et bons d'achat disponibles dans un pays précis, il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de recherche de la myWorld App ou bien d'utiliser la fonction "Recherche régionale et internationale" du site internet de myWorld. Vous pourrez y sélectionner le pays et le mode d'achat désirés en amont de votre commande.
Remarque : si vous utilisez votre eVoucher myWorld pour régler une commande dans une autre devise, une conversion sera effectuée selon les taux de change applicables.
Vous pouvez consulter à tout moment les avoirs restants de votre eVoucher myWorld sur la myWorld App. Sur le site internet myWorld, ceux-ci sont visibles dans la case "Mes eVouchers myWorld" du menu "eVouchers et bons d'achat".
Oui. Votre droit de rétractation s'applique aussi bien à un achat réalisé seulement avec un eVoucher myWorld qu'à un achat réglé au moyen d'un eVoucher myWorld ainsi que d'un autre mode de paiement.
Il vous est possible d'annuler votre achat dans un délai de 14 jours à compter de celui-ci en utilisant le formulaire de contact.
Dans ce cas, veuillez indiquer votre nom complet, votre numéro d'identification de membre, la date de l'achat, le montant de l'achat et le numéro de commande visibles sur le site internet de myWorld, menu "Mes achats", section "Mes commandes".
Si vous avez entièrement réglé votre achat à l'aide de votre eVoucher myWorld, le montant utilisé sera recrédité sur celui-ci. Si vous avez réglé votre achat au moyen d'un eVoucher myWorld ainsi que d'un autre mode de paiement en complément, vous recevrez, dans un premier temps, le remboursement du montant de l'eVoucher myWorld utilisé, puis la somme restante sera créditée sur le mode de paiement que vous avez utilisé.
Pour de plus amples informations au sujet du droit de rétractation, veuillez consulter nos Conditions de commande de bons d'achat.
De nombreuses raisons peuvent être à l'origine de l'échec d'un paiement par carte de crédit. Veuillez ainsi vous adresser à l'équipe myWorld via le formulaire de contact.
Pour pouvoir identifier l'origine du problème, celle-ci a besoin de votre numéro d'identification de membre ainsi que des quatre derniers chiffres de la carte de crédit que vous avez utilisée pour régler votre commande.
Oui, vous pouvez annuler votre commande d'un eVoucher myWorld dans un délai de 14 jours à compter de celle-ci au moyen du formulaire de contact.
Dans ce cas, veuillez indiquer votre nom complet, votre numéro d'identification de membre, la date de l'achat, le montant de l'achat ainsi que le numéro de commande visibles sur le site internet de myWorld, menu "Mes achats", section "Mes commandes".
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations au sujet de l'annulation d'une commande, nous vous invitons à consulter nos Conditions de commande de bons d'achat.