Il suffit d'ajouter le myWorld Card à votre compte. Dans lemyWorld App cliquez sur le logo de myWorld en bas, puis sélectionnez «myWorld Card». Si vous avez activé la fonction, vous pouvez également secouer votre téléphone intelligent pour faire apparaître vos myWorld Cards. Maintenant, faites glisser vers la gauche jusqu'à «Ajouter un myWorld Card» apparaît à l'écran et cliquez dessus. Maintenant vous pouvez scanner le code barre de myWorld Card avec l'appareil photo de votre téléphone ou saisissez le numéro figurant sous le code-barres pour le relier à votre profil.

Sur le site web de myWorld allez à "Mes cartes" dans votre profil et cliquez sur« Ajouter une autre carte ».Veuillez saisir le numéro figurant sous le code-barres de myWorld Card pour le lier à votre profil.

Il importe peu que les cartes aient l'air différentes en raison de leur conception. Tant que le logo de myWorld est sur la carte, vous pouvez la relier à votre compte.

Dès que vous vous enregistrez en tant que Acheteur de myWorld, votre myWorld Card numérique sera disponible dans le myWorld App. Vous pouvez le trouver dans votre profil sous "Mes cartes" sur le site web de myWorld. Vous pouvez montrer cette carte sur votre téléphone intelligent à tout moment ou, si vous préférez, imprimer la version carte à partir du site web.

Si vous vous enregistrez avec un Partner avec le Ramassage de la carte, vous obtenez un myWorld Card avec le concept du Partner, qui est accepté par tous les Partners dans le monde entier.

Non, le myWorld Card ne peut pas être utilisé pour les paiements. Il fonctionne de la même manière que les autres cartes de fidélité et sert uniquement à enregistrer les achats afin que nous puissions vous créditer d'avantages.

Vous pouvez simplement présenter votre myWorld Card lors du paiement à n'importe quel myWorld Card Partner pour bénéficier des avantages spécifiés pour ce Partner. Ainsi que le myWorld Card de style carte de crédit, vous pouvez également utiliser votre myWorld Card numérique dans le myWorld App.

Vous pouvez utiliser la "Recherche régionale et mondiale" fonction et sélectionnez votre région. Ceci n'affichera que les partenaires de votre région. Le myWorld Appinclut également une fonction de recherche basée sur la localisation qui indique les Partenaires dans votre région.

Oui, à condition qu'un Partner accepte les myWorld Cards en général, vous pouvez utiliser n'importe quel myWorld Card pour obtenir des avantages.

Oui, le myWorld Card peut être utilisé chez tous les Partners du monde entier et les avantages vous seront crédités normalement. Avant de voyager, vous pouvez également rechercher des Partners dans votre destination en utilisant la "Recherche régionale et mondiale" dans la recherche et en sélectionnant le pays en question.

Non, votre myWorld Card n'a pas de date d'expiration.

En général, ça n'a pas d'importance si vous perdez votre myWorld Card car il est lié à votre compte en ligne. Le myWorld Card ne peut pas et n'a pas besoin d'être verrouillé. Si quelqu'un utilise votre myWorld Card chez un Partner, vous serez toujours crédité des avantages et l'utilisateur n'en bénéficiera pas du tout. Pour profiter encore plus des avantages offerts au sein de myWorld, vous disposez des options suivantes :

• Vous pouvez imprimer votre carte à partir de "Mes cartes" dans votre profil.
• Vous pouvez utiliser le myWorld App qui a votre carte dans un format numérique.
• Vous pouvez vous enregistrer en tant que client fidèle chez un Partner qui a le Ramassage de la carte et ajouter la carte de fidélité, qui peut être utilisée comme un myWorld Card, à votre profil sous"Mes cartes".

Les plaintes peuvent être soumises jusqu'à trois mois après la date d'achat. Si l'achat n'apparaît pas dans la section « Mes achats »après 48 heures, veuillez utiliser notre formulaire de réservation subséquent afin que nous puissions vous aider à saisir vos avantages rétrospectivement. Veuillez conserver le reçu et, si disponible, préparez la confirmation de commande et de paiement de l'achat en question.

Si vous pensez qu'un achat a été annulé à tort, veuillez utiliser notre formulaire de réservation subséquent afin que nous puissions vous aider à saisir vos avantages par la suite. Veuillez conserver le reçu et, si possible, avoir à portée de main la confirmation de commande et de paiement pour l'achat en question.

Veuillez utiliser notre formulaire de réservation subséquent afin que nous puissions créditer rétroactivement votre achat au numéro d'identification du membre correct. Veuillez fournir la facture ou la confirmation de commande sous forme de photo, de document scanné ou de PDF.

Pour accéder au formulaire de réservation subséquent, vous devez d'abord vous connecter en utilisant vos détails de connexion. Si vous demandez le formulaire après la connexion, votre numéro d'identification du membre sera déjà rempli. Suivez maintenant les étapes suivantes :

• Indiquez si vous avez utilisé votre myWorld Card pour l'achat ou si celui-ci a été effectué en ligne.
• Spécifiez un sujet pour votre demande. Dans ce cas, sélectionnez «Mon achat n'a pas été enregistré »
• Entrez la date de la commande/facture.
• Si vous avez sélectionné «myWorld Card» comme méthode de magasinage, veuillez entrer le pays et le Partner, où l'achat a eu lieu, la valeur de la commande/de l'achat, sélectionnez le lieu de l'entreprise dans le menu déroulant et saisissez le numéro de commande ou de facture.
• Si vous avez sélectionné «Magasinage en Ligne » comme méthode de magasinage, saisissez la valeur de la commande dans la bonne devise, le numéro de la commande, le numéro de la facture et la date de la facture dans les champs respectifs. Dans le «Magasin en ligne » dans le menu déroulant, veuillez sélectionner le Partner respectif. S'ils ne figurent pas dans le menu déroulant, choisissez «Autre » et vous pouvez ensuite saisir le nom manuellement. Dans le «Type de produit» dans le menu déroulant, veuillez choisir le groupe de produits le plus approprié. Ensuite, veuillez indiquer si vous avez utilisé un bon d'achat pour votre achat
• Veuillez joindre des scans, des images ou des fichiers PDF de vos factures/confirmations de commande dans le champ avec le contour en pointillés pour les téléverser.
• Acceptez ensuite la clause de non-responsabilité et cliquez sur « Envoyer une demande »

Une fois que vous avez envoyé votre demande, nous nous efforcerons de la traiter dans les meilleurs délais. Veuillez nous accorder quelques jours pour clarifier votre demande avec nos Partners. Nous vous contacterons dès que nous aurons plus d'informations.

Veuillez utiliser notre formulaire de réservation subséquent afin que nous puissions créditer votre achat. Veuillez fournir la facture ou la confirmation de commande sous forme de photo, de document scanné ou de PDF.

Pour accéder au formulaire de réservation subséquent, vous devez d'abord vous connecter en utilisant vos détails de connexion. Si vous demandez le formulaire après la connexion, votre numéro d'identification du membre sera déjà rempli. Suivez maintenant les étapes suivantes :

• Indiquez si vous avez utilisé votre myWorld Card pour l'achat ou si celui-ci a été effectué en ligne.
• Spécifiez un sujet pour votre demande. Dans ce cas, sélectionnez «Mon achat n'a pas été enregistré »
• Entrez la date de la commande/facture.
• Si vous avez sélectionné «myWorld Card» comme méthode de magasinage, veuillez entrer le pays et le Partner, où l'achat a eu lieu, la valeur de la commande/de l'achat, sélectionnez le lieu de l'entreprise dans le menu déroulant et saisissez le numéro de commande ou de facture.
• Si vous avez sélectionné «Magasinage en ligne » comme méthode de magasinage, saisissez la valeur de la commande dans la bonne devise, le numéro de la commande, le numéro de la facture et la date de la facture dans les champs respectifs. Dans le «Magasin en ligne »dans le menu déroulant, veuillez sélectionner le Partner respectif. S'ils ne figurent pas dans le menu déroulant, choisissez «Autre »et vous pouvez ensuite saisir le nom manuellement. Dans le «Type de produit» dans le menu déroulant, veuillez choisir le groupe de produits le plus approprié. Ensuite, veuillez indiquer si vous avez utilisé un bon d'achat pour votre achat.
• Veuillez joindre des scans, des images ou des fichiers PDF de vos factures/confirmations de commande dans le champ avec le contour en pointillé pour les téléverser.
• Acceptez ensuite la clause de non-responsabilité et cliquez sur «Envoyer une demande »

Une fois que vous avez envoyé votre demande, nous nous efforcerons de la traiter dans les meilleurs délais. Veuillez nous laisser quelques jours pour clarifier votre demande avec nos Partners. Nous vous contacterons dès que nous aurons plus d'informations.