L'authentification à deux facteurs est une mesure de sécurité supplémentaire que nous utilisons pour nous assurer qu'aucune personne non autorisée ne tente de payer des commandes à myWorld avec le crédit disponible sur votre profil (Cashback, myWorld eVouchers, Shopping Points). À cette fin, nous vous enverrons un message texte ou un courriel contenant un code NIP au numéro de téléphone ou à courriel enregistrés dans votre profil. Ce code NIP vous permet de compléter votre paiement et donc votre commande. 

Si vous rachetez du Cashback, un myWorld eVoucher ou des Shopping Points dont la valeur équivalente est supérieure à 37,5 CAD lorsque vous passez une commande à myWorld, un message texte ou un courriel contenant un code NIP sera envoyé au numéro de téléphone ou au courriel enregistrés dans votre profil. Saisissez ce code NIP dans le champ correspondant et vous pourrez terminer le processus de paiement et donc votre commande. 

Pour l'authentification à deux facteurs, vous pouvez utiliser un message texte ou un courriel. Donc, veuillez vous assurer que votre numéro de téléphone et votre adresse électronique sont correctes dans les détails personnels de votre profil sous « Mes réglages »

Vous n'avez pas besoin d'activer l'authentification à deux facteurs. Elle est automatiquement activée pour tous les Acheteurs.

La désactivation de l'authentification à deux facteurs n'est pas possible parce que nous voulons offrir à nos Acheteurs la plus grande sécurité possible à tout moment et parce qu'elle est également requise par la loi. 

L'authentification à deux facteurs est déclenchée dès que la valeur du crédit que vous avez racheté (Cashback, myWorld eVoucher, Shopping Points) atteint 37,5 EUR ou plus. Cela peut se produire de la manière suivante :

• Vous rachetez un myWorld eVoucher ou Cashback qui vaut 37,5 EUR ou plus au moment du paiement.
• Vous rachetez des Shopping Points sur un Deal et économisez 37,5 EUR ou plus.
• La valeur des rachats et des économies s'élèvent ensemble à 37,5 EUR ou plus. Par exemple, si vous rachetez dix Shopping Points pour un produit qui coûte normalement 150 EUR, de sorte que vous ne payez que135 EUR pour cela, et ensuite racheter un autre 30 EUR myWorld eVoucher, pour que vous n'ayez que105 EUR, que vous payez avec une carte de crédit, les Shopping Points et le myWorld eVoucher ensemble vous auront apporté une valeur de 45 EUR. Vous déclencherez donc l'authentification à deux facteurs pendant le processus de paiement.

Veuillez vérifier si le numéro de téléphone que vous avez enregistré dans les données personnelles de votre profil sous « My Settings » est correct. S'il n'est plus correct, veuillez le mettre à jour. Vous avez également la possibilité de demander que le code NIP soit envoyé au courriel enregistré dans votre profil. Veuillez vous assurer que le courriel dans les données personnelles de votre profil est également correcte. Si toutes les données sont correctes et que vous n'avez toujours pas reçus de code NIP, veuillez contacter le myWorld.com Team.

Si vous avez reçu un code NIP alors que ni vous ni une personne ayant votre autorisation ne l'a demandé, cela peut indiquer que quelqu'un d'autre a eu accès àvotre profil. Dans ce cas, veuillez contacter le myWorld.com Team dès que possible. 

Un mot de passe unique et sûr est le meilleur moyen de protéger votre compte contre toute prise de contrôle par quelqu'un d'autre. Si vous vous inquiétez de la sécurité de votre compte parce que:

• Vous utilisez le même mot de passe sur plusieurs plateformes
• Vous connaissez un tiers qui connaît votre mot de passe ou qui pourrait le deviner
• Vous recevez souvent des courriels vous demandant de confirmer le changement de votre adresse électronique
• Votre mot de passe ne satisfait pas à la norme minimale actuelle
• Vous avez d'autres préoccupations en ce qui concerne la sécurité

Nous vous conseillons fortement de changer votre mot de passe. Les mots de passe pour le site web de myWorld doit au moins satisfaire aux critères suivants

• Doit avoir au moins 8 caractères
• Contient au moins une lettre (a-z or A-Z)
• Doit contenir au moins un autre type de caractère (numéro, caractère spécial, ...)
• Ne peut contenir aucun espace au début ou à la fin.

Pour changer votre mot de passe, veuillez cliquer ici

Ces informations concernent la sécurité de votre compte. Vous avez reçu ce courriel parce que le mot de passe de votre compte a été modifié. Si vous n'avez pas changé votre mot de passe, cela pourrait signifier qu'une personne non autorisée a eu accès à votre compte. Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe de service de myWorld dès que possible.

Ces informations concernent la sécurité de votre compte. Désormais, vous ne pouvez vous connecter qu'en utilisant votre nouvelle adresse électronique. Pour des raisons de sécurité, ce courriel électronique sera envoyé à l'ancienne et à la nouvelle adresse électronique. Ce courriel électronique est le dernier qui sera envoyé à votre ancienne adresse électronique. Tous les autres courriels électroniques seront envoyés à la nouvelle adresse électronique. Si, toutefois, vous ne savez rien de ce changement, cela pourrait signifier qu'une personne non autorisée a eu accès à votre compte. Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe de service de myWorlddès que possible.

Ces informations concernent la sécurité de votre compte. Si vous avez changé d'adresse électronique, veuillez cliquer sur le bouton de confirmation dans votre courriel. Si, toutefois, vous n'avez pas modifié votre adresse électronique, cela pourrait signifier qu'une personne non autorisée souhaite accéder à votre compte. Dans ce cas, ne cliquer pas sur le bouton "confirmer maintenant" dans votre courriel. Aucune autre démarche n'est nécessaire. Si vous vous inquiétez de la sécurité de votre compte, nous vous suggérons de passer à un nouveau compte plus sécurisé mot de passe. Si vous avez déjà cliqué sur "confirmer maintenant" et que vous n'avez pas initié de changement vous-même, veuillez contacter notre équipe de service de myWorld dès que possible.

Ces informations concernent la sécurité de votre compte. Si nous trouvons un login inattendu (par exemple parce que le login a eu lieu dans un pays différent de celui d'origine), vous recevrez automatiquement cette notification. Si cette connexion a été faite intentionnellement (par exemple parce que vous êtes en vacances), vous pouvez ignorer ce courriel. Si, toutefois, vous ne savez rien de cette connexion, cela pourrait signifier qu'une personne non autorisée a eu accès à votre compte. Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe de service de myWorld dès que possible.