Two-factor authentication is an additional security measure that we use to ensure that no unauthorized individuals attempt to pay for orders at myWorld with credit available on your profile (Cashback, myWorld eVouchers, Shopping Points). For this purpose, we will send you a text message or email with a PIN code to the phone number or email address stored in your profile. With this PIN code you can complete your payment and thus your order.

Lorsque vous utilisez des avoirs à hauteur de 25 € ou plus (Cashback, eVoucher myWorld ou Shopping Points) pour régler une commande auprès de myWorld, un code PIN vous est automatiquement envoyé par SMS ou par e-mail. Celui-ci doit être saisi dans le champ correspondant afin de poursuivre le processus de paiement et de clore votre commande.

For two-factor authentication, you can use text message or email. Therefore, please make sure that your phone number and email address are correct in the personal details of your profile under "My Settings".

You don't need to activate two-factor authentication. It is automatically enabled for all Shoppers.

Deactivating two-factor authentication is not possible because we want to offer our Shoppers the highest possible security at all times and because it is also required by law.

L'authentification à deux facteurs est requise dès lors que le montant des avoirs (Cashback, eVoucher myWorld ou Shopping Points) que vous utilisez comme mode de paiement atteint ou excède 37,5 CHF. Elle s'appliquera dans les cas suivants :

• Vous utilisez un eVoucher myWorld ou un solde de Cashback dont la valeur est supérieure ou égale à 37,5 CHF.
• Vous utilisez des Shopping Points dans le cadre d'un Deal et bénéficiez d'une remise supérieure ou égale à 37,5 CHF.
• Le total des avoirs utilisés et des économies réalisées est supérieur ou égal à 37,5 CHF. Exemple : vous utilisez 10 Shopping Points pour acquérir un produit coûtant initialement 150 CHF. Grâce à ces 10 Shopping Points, son prix passe à 135 CHF. Vous décidez d'utiliser un eVoucher myWorld de 30 CHF en complément et de payer les 105 CHF restants avec votre carte de crédit. Vos Shopping Points et votre eVoucher myWorld cumulés ayant une contre-valeur de 45 CHF, l'authentification à deux facteurs est déclenchée.

Please check if the telephone number that you stored in the personal details of your profile under "My Settings" is correct. If it is no longer correct, please update it. You also have the option to have the PIN code sent to the email address stored in your profile. Please ensure that the address that is listed in the personal details of your profile is also correct. If all entries are correct and you still have not received a PIN code, then please contact the myWorld.com Team.

If you've received a PIN code when neither you nor someone with your permission has requested it, this could be an indication that someone else has gained access to your profile. In this case, please contact our myWorld.com Team as soon as possible.

Un mot de passe unique et sécurisé constitue le meilleur moyen de protéger votre profil contre tout accès par une personne extérieure. Si vous vous inquiétez de la sécurité de votre compte car

• vous utilisez le même mot de passe sur plusieurs plateformes
• des tierces personnes peuvent connaître ou deviner votre mot de passe
• vous avez reçu à plusieurs reprises des e-mails vous demandant de confirmer la modification de votre adresse e-mail
• votre mot de passe ne satisfait pas aux normes minimales de sécurité actuelles
• vous rencontrez des problèmes de sécurité

Nous vous conseillons vivement de modifier votre mot de passe. Le mot de passe de votre profil myWorld doit remplir les critères suivants :

• 8 caractères minimum
• Une lettre minimum (a-z ou A-Z)
• Un autre caractère minimum (chiffres, caractères spéciaux, accents...)
• Aucune espace en début ou en fin

Cliquez ici pour modifier votre mot de passe

Cette information vous est transmise à des fins de sécurité. Vous recevez cet e-mail suite à la modification de votre mot de passe. Si vous n'êtes pas à l'origine de ce changement, il se peut qu'une tierce personne ait accédé à votre profil. Dans ce cas, veuillez contacter sans tarder notre équipe myWorld.

Cette information vous est transmise à des fins de sécurité. Vous pouvez désormais vous connecter avec votre nouvelle adresse e-mail. Cet e-mail est envoyé aussi bien à votre ancienne adresse e-mail qu'à votre nouvelle. Il s'agit de la dernière communication que vous recevrez sur votre ancienne adresse e-mail. Les prochains e-mails vous parviendront directement sur votre nouvelle adresse. Si vous n'êtes pas à l'origine de ce changement, il se peut qu'une tierce personne ait accédé à votre profil. Dans ce cas, veuillez contacter sans tarder notre équipe myWorld.

Cette information vous est transmise à des fins de sécurité. Si vous êtes à l'origine de ce changement, veuillez cliquer sur le lien de confirmation présent dans l'e-mail. Si vous n'êtes pas à l'origine de ce changement, il se peut qu'une tierce personne tente d'accéder à votre profil. Ne cliquez alors en aucun cas sur "Confirmer maintenant". Hormis cela, aucune autre mesure n'est requise. Si vous vous inquiétez de la sécurité de votre profil, nous vous recommandons de définir un nouveau mot de passe plus sécurisé. Si vous avez déjà cliqué sur "Confirmer maintenant" alors que vous n'êtes pas à l'origine de ce changement, veuillez contacter sans tarder notre équipe myWorld.

Cette information vous est transmise à des fins de sécurité. Cet e-mail vous est envoyé automatiquement lorsque nous constatons une connexion inhabituelle (par exemple depuis un autre pays). Vous pouvez ignorer cet e-mail si vous êtes à l'origine de cette connexion inhabituelle (par exemple durant vos vacances à l'étranger). En revanche, si vous n'avez pas essayé de vous connecter, il se peut qu'une tierce personne ait accédé à votre profil. Dans ce cas, veuillez contacter sans tarder notre équipe myWorld.