Igen, a terméket vissza tudja küldeni ingyenesen a 14 napos visszaküldési időszak alatt. Kérjük lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a Kapcsolatfelvételi űrlaponkeresztül. Ők fognak tudni küldeni önnek a visszaküldéshez megfelelő címkét.

Az alábbi pontokat vegye figyelembe, ha vissza akarja küldeni a terméket:

• A terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megérkezett
• Győzödjön meg róla, hogy minden alkatrész visszaküldésre kerül, például kiegészítők, kábelek, felhasználói kézikönyvek, stb. Amennyiben a visszaküldött csomag nem tartalmaz minden komponenst, elfogadását megtagadhatjuk.
• A terméknek az eredeti csomagolásában kell lennie, és a szállítás közbeni sérülések elkerülése érdekében szállítási csomagolást (ideális esetben ugyanazt) kell használnia, mint a termék.
• Az elektronikus eszközök visszaküldésekor távolítsa el vagy törölje az Öntől vagy harmadik felektől származó személyes adatokat.
• Győződjön meg arról, hogy a csomagban nincs véletlenül olyan tárgy, amelyet nem szeretne visszaküldeni.
• Ha a visszaküldött csomag tartalma visszavezethető Önre vagy harmadik félre, Ön felelős az adatvédelmi jogsértésekért.
• A myWorld.com nem felelős a véletlenül elküldött termékekért a csomagokban.
• Ön tudomásul veszi, hogy az Ön által visszaküldött termékek tulajdonjoga ránk száll át.
• Az olyan címkéknek, mint a márkacímkéknek, tanúsítványoknak vagy jótállási jegyeknek a terméken vagy mellékelve kell maradniuk.

• Kérjük, helyezze a terméket az összes tartozékával az eredeti csomagolásába az eredeti szállítási csomagoláshoz mellékelt visszaküldési szabályzatban leírtak szerint. Javasoljuk, hogy a visszaküldéshez használja azt a csomagolóanyagot és védőanyagot, amelyben a terméket kapta.
• Ügyeljen arra, hogy a visszaküldési címke fel legyen rakva, hogy a visszaküldés az eredeti rendelésének tulajdonítható, és a vételár visszafizetése ne késlekedjen.
• Kérjük, gondosan zárja le a szállítási csomagolást, hogy a termék ne sérüljön meg a szállítás során.
• Írja rá a helyes címet a visszaküldő csomagra, és ellenőrizze, hogy olvasható-e. Ne felejtse el a feladó adatait. Ha van visszaküldési címkéje, használja azt.
• A csomag méretét, súlyát és visszaküldési címét ellenőrizze le és küldje el.

Kérjük, őrizze meg a csomagcímkét a visszatérítésig.

Nem. Ha a rendelésből különböző termékeket szeretne visszaküldeni, de a visszaküldési folyamat során nem ajánlottak fel kombinált visszaküldést, kérjük, használjon különböző, különálló csomagokat, amelyek megegyeznek a visszaküldési címkével és a kapott visszaküldési címmel.

Miután megkaptuk a csomagját, a visszaküldött termékeit a visszaküldési szabályzatnak megfelelően megvizsgáljuk. Ez vonatkozhat a visszaküldési időre vagy a visszaküldött termékek állapotára. Ha mindent sikeresen ellenőriztünk, visszatérítjük a termékek vételárát és a szállítási költség teljes vagy egy részét. Csak részben térítjük meg a szállítási költséget, ha egy rendelésen belül több termék is volt, de nem küldte vissza mindegyiket. Ha hiányzó alkatrészeket találunk, a garanciális feltételek érvényesek.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a csomag átadásától számítva akár tíz munkanap is eltelhet a csomag megérkezéséig.

Megjegyzés: A visszatérítés az eredeti vásárláshoz használt fizetési móddal történik. A visszatérítésre a tételek állapotának elfogadása után kerül sor. A fizetési módtól függően akár hét munkanapot is igénybe vehet, amíg a visszatérítés megjelenik.

Visszatérítése kapcsán további információkért keresse fel Ügyfélszolgálatunkat a Kapcsolatfelvételi űrlap-on keresztül.

Miután a myWorld raktár csapata megkapta a visszaküldött termékeket, hét napunk van a visszaküldött termékek ellenőrzésére, valamint a vételár és a szállítási költségek egy részének visszatérítésére.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a csomag Csomagboltban történt átadásától számítva akár tíz munkanap is eltelhet annak megérkezéséig.

Megjegyzés: A visszatérítés az eredeti vásárláshoz használt fizetési móddal történik. A visszatérítésre a tételek állapotának elfogadása után kerül sor. A fizetési módtól függően akár hét munkanapot is igénybe vehet, amíg a visszatérítés megjelenik.

Visszatérítése kapcsán további információkért keresse fel Ügyfélszolgálatunkat a Kapcsolatfelvételi űrlap-on keresztül.

Egy termék cseréje kapcsán kérjük keresse fel Ügyfélszolgálatunkat a Kapcsolatfelvételi Úrlap-on keresztül.

Amennyiben panaszt szeretne tenni, kérjük lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a Kapcsolatfelvételi űrlap-on keresztül.

A garancia mindig a terméktől és a reklamáció időpontjától függ. Panaszának benyújtása előtt javasoljuk, hogy tanulmányozza át a termék dokumentációját, például a felhasználói kézikönyveket a probléma megoldása érdekében, vagy forduljon közvetlenül az ügyfélszolgálathoz. A panasz benyújtására a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:

Reklamáció

Be tud nyújtani reklamációt egy termék kapcsán a visszatérítési időszakon belül, amennyiben:

• alkatrészek vagy darabok hiányoznak belőle
• sérült
• rosszul szállították
• vagy hibás.

Ha ez a helyzet, akkor az ügyfélszolgálat tájékoztatja Önt arról, hogyan és milyen címre küldheti vissza a terméket. Kérjük, győződjön meg arról, hogy minden tartozékot mellékelt, beleértve a kézikönyveket, garanciajegyeket stb. Saját biztonsága érdekében kérjük, töröljön minden személyes adatot az elektronikus eszközökről.

Jogi garancia

A myWorld.com oldalon vásárolt termékekre a vásárlástól számított két éven belül érvényesítheti a jogi garanciát. Ez az időszak a termékek átvételétől érvényes. Felhívjuk figyelmét, hogy a garancia bizonyos termékekre korlátozódhat.