Da boste prejeli nakupovalne ugodnosti pri spletnih nakupih, morate zagotoviti, da vaš brskalnik in antivirusni program omogočata uporabo piškotkov na vašem računalniku. To je edini način, da vaše nakupe beležimo pri spletnem partnerju in vam za to pripišemo pripadajoče ugodnosti.

Prav piškotki "povedo" partnerskemu podjetju, da ste v njihovo spletno trgovino dostopali prek spletne strani myWorld. Ko zaključite z nakupom, lahko s piškotki ugotovimo tudi, koliko ste porabili in vam dodelimo ugodnosti znotraj menija " Moji nakupi > ".

Na podlagi piškotkov pa ne bomo nikakor prenašali podatkov o tem, kaj ste nakupili, in ostalih osebnih podatkih, ki ste jih morebiti podali partnerskemu podjetju, niti jih ne bo partnersko podjetje posredovalo nam. Da bi zagotovili prejem nakupovalnih ugodnosti pri spletnih nakupih, vam priporočamo, da v času spletnega nakupa ostajate samo v dotični spletni trgovini in ne preskakujete med spletnimi stranmi, saj se lahko odloženi piškotki izbrišejo.

Piškotki omogočajo spremljanje nakupov pri spletnih partnerskih trgovcih in pripis nakupovalnih ugodnosti. To so male tekstovne datoteke. V našem primeru te datoteke obvestijo spletno trgovino, da ste na njihovo spletno stran vstopili prek spletne strani myWorld. Hkarti nam sporočijo, da ste nekaj kupili pri spletnem partnerju.

Podatkov o vaših nakupih ali osebnih podatkih nikoli ne bomo posredovali drugim osebam in ne bomo dostopali do trdega diska vašega računalnika.

Da vam lahko zagotovimo prejem nakupovalnih ugodnosti pri spletnem nakupovanju, preverite, če so nastavitve piškotkov v vašem brskalniku pravilne. Tu je kratek vodnik o ustrezni nastavitvi piškotkov v najpogostejših brskalnikih.

Chrome

• V zgornjem desnem kotu brskalnika kliknite tri pike in nato v meniju "Nastavitve".
• Na novem zavihku pojdite na razdelek "Zasebnost in varnost" in odprite postavko "Nastavitve spletnega mesta".
• Kliknite "Piškotki in podatki spletnega mesta"
• Nastavitev "Dovoli spletnim mestom shranjevanje in branje podatkov o piškotkih (priporočeno)" mora biti aktivirana, druge dve nastavitvi pa deaktivirani.
• Nastavitve so samodejno sprejete.

Firefox

• V zgornjem desnem kotu brskalnika kliknite tri vrstice in nato v meniju, ki se odpre, kliknite "Možnosti".
• V meniju na levi izberite možnost "Zasebnost in varnost".
• Za nastavitev pod "Izboljšana zaščita sledenja" "izberite možnost" Standard "
• Če vam je ljubša možnost "Po meri", v spustnem meniju nastavite "Sledilniki med spletnimi stranmi in socialnimi mediji" poleg "Piškotki"
• Pod postavko "Zgodovina" mora biti v spustnem meniju poleg možnosti "Firefox" izbrana možnost "Zapomni si zgodovino".
• Nastavitve so samodejno sprejete
• Brskalnik boste morda morali znova zagnati.

Safari

• V menijski vrstici na vrhu brskalnika izberite "Safari" in v meniju, ki se odpre, kliknite "Preferences".
• V pojavnem oknu izberite možnost "Zasebnost".
• Izključite možnost »Blokiraj vse piškotke« v območju »Piškotki in podatki spletnega mesta«.
• Spremembe bodo samodejno sprejete.

Z aktivnim blokatorjem oglasov ne moremo slediti vašim nakupom pri naših spletnih partnerjih.

Poleg sprejemanja piškotkov je potrebno tudi deaktivirati vaš blokator oglasov pri spletnem nakupovanju z myWorld, da bomo lahko spremljali vaš nakup in pripisali vaše ugodnosti. Zato vas prosimo, da deaktivirajte morebitne blokatorje oglasov v razširitvi vašega brskalnika.

V Firefoxu najdete te razširitve pod "Dodatki in teme" ("Add-ons and themes")
V Chromu se razširitve nahajajo pod "Več orodij" ("More tools") in tam pod "Razširitve" ("Extensions")
V Safariju izberite zavihek "Razširitve" ("Extensions"), potem ko ste kliknili na "Nastavitve" ("Preferences").

Prijavite se v spletno stran myWorld s svojimi dostopnimi podatki. Uporabite funkcijo iskanja, da poiščete želeno spletno partnersko podjetje. Kliknite na logotip spletne trgovine, pri kateri želite nakupovati. Kliknite na "Nakupujte zdaj preko spleta!" , da vam odpre povezavo v novem zavihku. Sedaj lahko oddate naročilo in zberete nakupovalne ugodnosti.

Nakupovalne ugodnosti boste prejeli od vseh spletnih partnerskih podjetij ki so navedeni za vašo državo. Lahko poiščete tudi mednarodna spletna partnerska podjetja, ki jih vaša država na ponuja, vendar vseeno pošiljajo naročila v vašo državo.

Z vsemi temi mednarodnimi spletnimi partnerji lahko nakupujete znotraj myWorld-a. Vendar ne moremo zagotoviti, da boste prejeli Cashback ugodnosti.

Člani lahko preko funkcije "Regionalno in mednarodno iskanje" in poiščejo partnerska podjetja v vseh državah, kjer je myWorld prisoten. Sporazum med spletnimi trgovinami in myWorldom velja samo za države, v katerih je navedena spletna trgovina.

Kot kupec lahko brezplačno nakupujete v spletnih trgovinah zunaj svoje matične države, vendar partner ni dolžan izplačati nakupovalnih ugodnosti za vaš nakup. Da vam lahko zagotovimo prejem nakupovalnih ugodnosti pri spletnem nakupovanju, prosimo, izberite spletno partnersko podjetje, ki je zavedeno pod vašo državo.

V kolikor vaš nakup ni bil zabeležen, prosimo uporabite obrazec za naknadni pripis ugodnosti, na podlagi katerega vam bomo pomagali urediti, da bodo ugodnosti pripisane. Prosimo, shranite račun ter potrdilo o naročilu in plačilu za zadevni nakup.

Prosimo, uporabite naš obrazec za naknadni pripis ugodnosti, da bomo lahko zabeležili vaš nakup. Priložite račun ali potrditev naročila kot fotografijo, skeniran dokument ali PDF.

Če želite dostopati do obrazca za naknadni pripis ugodnosti, se morate najprej prijaviti z vašimi osebnimi dostopnimi podatki. Če po prijavi zahtevate obrazec, bo obrazec že vseboval vaše članske podatke. Zdaj sledite naslednjim korakom:

• Izberite, ali ste za nakup uporabili svojo myWorld kartico ali pa je bil opravljen prek spleta.
• Navedite naslov vaše zahteve. V tem primeru izberite "Moj nakup ni bil zabeležen"
• Vnesite datum naročila/računa.
• Če ste kot način nakupovanja izbrali "myWorld kartica", vnesite državo in partnerja, kjer je bil opravljen nakup, vrednost naročila/nakupa, v spustnem meniju izberite lokacijo podjetja in vnesite številko naročila ali računa.
• Če ste izbrali »Spletno nakupovanje« kot način nakupovanja, vnesite v ustrezno vrednost naročila, številko naročila, številko računa in datum računa. V spustnem meniju »Spletno partnersko podjetje« izberite ustreznega partnerja. Če niso navedeni v spustnem meniju, izberite "Drugo" in nato lahko ime vnesete ročno. V spustnem meniju »Vrsta izdelka« izberite najprimernejšo skupino izdelkov. Potem navedite, ali ste za nakup uporabili voucher.
• Prosimo, da v ustrezno polje priložite skeniran ali slikan račun ali račun v obliki PDF dokumenta.

Nato potrdite izjavo o omejitvi odgovornosti in kliknite »Pošlji zahtevek«

Ko zahtevo odpošljete, jo bomo poskusili obdelati čim prej. Prosimo, da nam daste nekaj dni, da z našimi partnerji pregledamo vašo zahtevo. Odogvorili vam bomo takoj, ko bomo imeli veš informacij.

Reklamacije so lahko predložene največ tri mesece od datuma nakupa. V kolikor se vaš nakup ne pojavi v meniju "Moji nakupi" v roku 48 ur, prosim uporabite obrazec za naknadni pripis ugodnosti, na podlagi katerega vam bomo pomagali urediti, da bodo ugodnosti pripisane.

Če menite, da je bil nakup pomotoma storniran, uporabite naš obrazec za naknadni pripis ugodnosti , da bomo lahko vam pomagamo in vam pripišemo vaše ugodnosti. Navedite račun in, če je na voljo, naročilo in potrdilo o plačilu ustreznega nakupa kot fotografijo, skeniran dokument ali datoteko PDF.

Če želite dostopati do obrazca za naknadni pripis ugodnosti, se morate najprej prijaviti s svojimi dostopnimi podatki. Če po prijavi zahtevate obrazec, bo obrazec že vseboval vaše članske podatke. Zdaj sledite naslednjim korakom:

• Izberite, ali ste za nakup uporabili svojo myWorld kartico ali pa je bil opravljen prek spleta.
• Navedite naslov vaše zahteve. V tem primeru izberite "Moj nakup je bil storniran"
• Vnesite datum naročila/računa.
• Če ste kot način plačila izbrali "Cashback kartica", vnesite državo in partnerja, kjer je bil opravljen nakup, in vrednost naročila/nakupa v ustreznih poljih, v spustnem meniju pa izberite lokacijo podjetja in vnesite številko naročila ali računa.
• Če ste izbrali "Spletno nakupovanje" kot način plačila, vnesite v ustrezno vrednost naročila, številko naročila, številko računa in datum računa. V spustnem meniju »Spletno partnersko podjetje« izberite ustreznega partnerja. Če niso navedeni v spustnem meniju, izberite "Drugo" in nato lahko ime vnesete ročno. V spustnem meniju »Vrsta izdelka« izberite najprimernejšo skupino izdelkov. Potem navedite, ali ste za nakup uporabili voucher.
• Prosimo, da v ustrezno polje priložite skeniran ali slikan račun ali račun v obliki PDF dokumenta.

Nato potrdite izjavo o omejitvi odgovornosti in kliknite »Pošlji zahtevek«

Ko zahtevo odpošljete, jo bomo poskusili obdelati čim prej. Prosimo, da nam daste nekaj dni, da z našimi partnerji pregledamo vašo zahtevo. Odogvorili vam bomo takoj, ko bomo imeli veš informacij.

Ker je storitev za kupce pri nas zelo pomembna, je nujno, da vaše nakupovalne ugodnosti pridobite zabeležene naknadno, če jih ob nakupu pri partnerskem podjetju niso zabeležili ali so jih napačno izračunali ali pomotoma stornirali. Čas obdelave za vsako posamezno zahtevo se razlikuje glede na partnerja, zato obdelava posamezne zahteve traja različno dolgo.

Na splošno je treba vsak prijavljeni nakup najprej zahtevati, preveriti in ga nato uvoziti v vaš profil, tako da si ga lahko ogledate v menijuPregled nakupov. Vaš zahtevani nakup mora najprej odobriti partner, tako da ga je šele potem mogoče zabeležiti v vaš profil in pridobiti ugodnosti zanj.

Postopek vaše zahteve je odvisen od številnih različnih dejavnikov in lahko traja dlje časa - tudi do nekaj tednov. Opravičujemo se za morebitne neprijetnosti.