Покупки та операції
По-перше, перевірте, будь-ласка, що Ви вказали або свій ІД користувача, або номер замовлення в пункті призначення платежу при здійсненні переказу. Нам потрібна ця інформація для правильного проведення Вашого платежу. Якщо Ви не вказали ані свого ІД користувача, ані номера замовлення, то надішліть, будь-ласка, надішліть доказ здійсненого Вами банківського переказу до Команди myWorld, скориставшись формою звернення.
Будь-ласка, не робіть переказу, не розмістивши замовлення і не маючи належного номера рахунку. Якщо Ви бажаєте поповнити свої зарахування на здійснення покупок, то замовте, будь-ласка, myWorld eVoucher. Ви отримаєте його у зручний для Вас спосіб через безкоштовний застосунок myWorld App, коли виберете символ eVoucher на домашньому екрані або коли ввійдете на вебсайт myWorld і натиснете кошик для покупок вгорі. Ви також можете сплатити за myWorld eVoucher банківським переказом.
Банківські реквізити для здійснення банківського переказу можна знайти у підтвердженні Вашого замовлення.
Щойно буде розміщене замовлення, Вам будуть показані всі доступні способи здійснення платежів на етапі 3 процесу розміщення замовлення.
Залежно від типу замовлення і Вашого місця проживання Ви можете вибрати у який спосіб Ви хотіли б сплатити:
- Платіж за допомогою кредитної карти
- Платіж за допомогою myWorld eVoucher
- Платіж за допомогою Переваг здійснення покупок
- Платіж за допомогою банківського переказу
Будь-ласка, не робіть переказу, не розмістивши замовлення і не маючи належного номера рахунку. Якщо Ви бажаєте поповнити свої зарахування на здійснення покупок, то замовте, будь-ласка, myWorld eVoucher. Ви отримаєте його у зручний для Вас спосіб через безкоштовний застосунок myWorld App, коли виберете символ eVoucher на домашньому екрані або коли ввійдете на вебсайт myWorld і натиснете кошик для покупок вгорі. Ви також можете сплатити за myWorld eVoucher банківським переказом.
Банківські реквізити для здійснення банківського переказу можна знайти у підтвердженні Вашого замовлення.
Банківські реквізити для здійснення банківського переказу можна знайти у підтвердженні Вашого замовлення.
Так, Ви можете скасувати замовлення свого ваучера або eVoucher, надіславши повідомлення за допомогою форми замовлення протягом 14 днів від моменту покупки.
Якщо Ви скасовуєте покупку, то вкажіть, будь-ласка, своє повне ім'я, свій Ідентифікаційний номер Учасника, дату покупки, суму покупки і номер замовлення, який Ви можете знайти на вебсайті myWorld у вкладці „Мої Покупки“ в розділі „Мої Замовлення“.
Якщо Вам потрібна детальніша інформація про скасування, то ознайомтеся, будь-ласка, з нашими умовами замовлення ваучерів.
Будь-ласка, завжди дотримуйтеся Положень та умов, які застосовуються до кожного коду купона (наприклад, дійсності, мінімального обсягу замовлення тощо). Вони відображатимуться на сторінці з реквізитами, коли Ви натискатимете на пропозицію.
Не завершуйте розміщення свого замовлення, поки код купона не буде однозначно вирахуваний з суми покупки. Пізніше цю вартість вже неможливо буде відняти.
Застосування кодів „сторонніх“ купонів, наприклад з інформаційного бюлетеня Партнера, може розірвати з'єднання з myWorld, що означає, що Ваша покупка не буде віднесена до Вашого Ідентифікаційного номера Учасника. Незалежно від зазначеного вище, Партнер не зобов'язаний надавати Переваги здійснення покупок за результатами будь-яких покупок, здійснених з застосуванням коду „стороннього“ купона.
Ви можете знайти огляд своїх покупок в своєму профілі, в розділі „Мої Покупки“.
Невдачі сплати кредитною картою можуть траплятися з багатьох причин - деякі з них стосуються самого клієнта. Тому зв'яжіться, будь-ласка, з Командою myWorld, скориставшись формою звернення. Для розв'язання Вашої проблеми, Команді myWorld потрібні останні чотири цифри номеру кредитної карти, яка була використана для здійснення замовлення.
Скарги можна подавати до трьох місяців від моменту здійснення покупки. Якщо покупка не з'являється в розділі „Мої Покупки“ через 48 годин, то скористайтеся, будь-ласка, нашою формою наступного зарахування, щоб ми могли допомогти Вам згодом отримати свої переваги. Будь-ласка, збережіть чек і майте, за наявності, напоготові підтвердження здійснення замовлення і сплати за конкретну покупку.
Якщо покупка не була зареєстрована, то скористайтеся, будь-ласка, нашою формою наступного зарахування, щоб ми могли допомогти Вам згодом отримати свої переваги. Будь-ласка, збережіть чек і майте, за наявності, напоготові підтвердження здійснення замовлення і сплати за конкретну покупку.