eVoucher
В такому випадку зверніться, будь-ласка, до нашої Команди myWorld, скориставшись формою звернення. Будь-ласка, надайте нам виписку за кредитною картою, в якій зазначається про подвійний платіж.
Якщо можлива сплата за допомогою кредитної карти за замовлення, яке Ви розміщуєте, і місце проживання, яке Ви вказали, то в процесі розміщення замовлення Ви можете вибрати варіант сплати кредитною картою в розділі „Спосіб здійснення платежів“. Після його вибору введіть реквізити своєї кредитної карти (держателя кредитної карти, номер карти, дату завершення строку дії і номер CVV/CVC), щоб користуватися картою для здійснення платежів.
Також існує можливість того, що власник Вашої кредитної карти попросить Вас надати код безпеки, цифровий доказ Вашої особи або пройти двоцифрову автентифікацію при здійсненні інтернет-покупок. В такому випадку для завершення своєї покупки дотримуйтеся вказівок, які надаватимуться під час здійснення платежу.
Залежно від типу замовлення і Вашого місця проживання Ви можете вибрати у який спосіб Ви хотіли б сплатити:
- Платіж за допомогою кредитної карти
- Платіж за допомогою myWorld eVoucher
- Платіж за допомогою Переваг здійснення покупок
- Платіж за допомогою банківського переказу
В такому випадку зверніться, будь-ласка, до нашої Команди myWorld, скориставшись формою звернення. Будь-ласка, надішліть нам також виписку за кредитною картою, в якій зазначається про здійснення платежу.
Ви можете швидко дізнатися які eVouchers наразі доступні в безкоштовному застосункуmyWorld App, а також на вебсайті myWorld.
Просто виберіть символ eVoucher на домашньому екрані застосунку myWorld App — і буде показаний перелік бізнесових організацій, для яких ми пропонуємо eVouchers. Якщо ви натиснете одну з організацій, то побачите яка вартість пропонується відповідним eVoucher.
Скориставшись функцією пошуку і ввівши „eVoucher“ на вебсайті myWorld, Ви можете отримати перелік організацій, які пропонують eVouchers. Натисніть одну з організацій — і отримаєте інформацію про значення вартості eVoucher, з-поміж яких Ви можете вибирати.
Доступні значення вартості eVoucher можна знайти в безкоштовному застосунку myWorld App, а також на вебсайті myWorld.
Виберіть символ eVoucher на початковому екрані застосунку myWorld App, а потім натисніть організацію, для якої бажаєте придбати eVoucher. Щойно Ви натиснете її, Ви побачите доступні Вам значення вартості.
Скориставшись функцією пошуку і ввівши „eVoucher“ на вебсайті myWorld, Ви можете швидко знайти запропоновані eVouchers. Натисніть організацію тут, для якої Ви хотіли б отримати eVoucher, — і на наступній сторінці відобразяться доступні значення вартості.
Зв'яжіться з командою myWorld, скориставшись формою звернення і введіть свій Ідентифікаційний номер Учасника, а також номер замовлення, якщо Ви його маєте і який можна знайти на вебсайті myWorld в розділі „Мої Покупки“, в області під заголовком „Мої Замовлення“.
Якщо Ви придбали eVoucher, проте Вам не було зараховано жодної Переваги здійснення покупок, зв'яжіться, будь-ласка, з Командою myWorld, скориставшись формою звернення.
В своєму повідомленні вкажіть, будь-ласка, дату покупки, суму покупки, а також номер замовлення, який можна знайти навебсайті myWorld в розділі „Мої Покупки“, в області під заголовком „Мої Замовлення“.
Будь-ласка, майте на увазі: Якщо Ви щойно зареєструвалися в myWorld, існує вірогідність, що кредитове авізо з Вашими Перевагами здійснення покупок надійде з деякою затримкою.
Якщо eVoucher не можливо визнати при погашенні в касі, то зв'яжіться, будь-ласка, з Командою myWorld, скориставшись формою звернення. Додайте скріншот коду покупки або файл PDF з eVoucher до свого повідомлення, а також вкажіть номер замовлення, який можна знайти на вебсайті myWorld в розділі „Мої Покупки“, в області "Мої Замовлення“.
Загалом, персонал кас, який працює на компанії, які пропонують eVouchers, навчений діяти в таких ситуаціях. Однак, іноді новий персонал кас ще не пройшов підготовки і тому не знає, що з ними робити. Якщо Ви придбали eVoucher, то він відображатиметься на екрані або у випадку його сканування на касі, або у випадку введення його коду вручну. Якщо член персоналу каси не знає, як чинити з eVouchers, то попросіть його відсканувати або ввести код eVoucher. Касова система компанії зазвичай повинна бути в змозі опрацювати код самостійно, якщо компанія застосовує політику пропозиції eVouchers.
Незалежно від цього, існує можливість і того, що певні філії не можуть приймати eVouchers. Про філії компанії, які беруть участь в програмі, можна дізнатися на сторінці з детальним описом eVoucher. Ви можете або натиснути „Місцезнаходження“ в застосунку myWorld App, або нпатиснути кнопку „Показати на мапі“ на вебсайті myWorld. У випадку, якщо відвідана філія може приймати eVouchers, але з тієї чи іншої причини відмовляється приймати ваучера, зв'яжіться, будь-ласка, з Командою myWorld, скориставшись формою звернення.
З міркувань безпеки сплата кредитною картою в застосунку myWorld App блокуватиметься щойно Ви досягнете певного ліміту спроб здійснити платіж. Таким чином, ми радимо Вам замовляти більшу кількість Ваучерів або eVouchers одночасно в декількох різних компаній на вебсайті myWorld або, за можливості, застосовувати інший спосіб здійснення платежів.
Якщо eVoucher, який Ви придбали, — це просто звичайний ваучер, то Ви, звісно ж, можете придбати скільки Вам завгодно товарів. Ви можете з'ясувати чи виключені які-небудь товари з обсягів покупок за Ваш eVoucher, вибравши бажаний eVoucher в застосунку myWorld App, в розділі „Інформація і умови погашення“ на спеціальній сторінці з інформацією про eVoucher.
Ви можете знайти цю інформацію на вебсайтіmyWorld в меню „Умови погашення“ на сторінці з реквізитами відповідної компанії, eVoucher від якої ми пропонуємо.
Скільки поєднаних eVouchers Ви можете використовувати залежить від компанії, для якої Ви придбали eVouchers. Таку інформацію Ви можете отримати в застосунку myWorld App, а також через вебсайт myWorld, ознайомившись з пунктом „Інформація і умови погашення“ на спеціальній сторінці з інформацією про eVoucher.
Передусім, Ви можете бути спокійними щодо того, що якщо Ви вручну позначили eVoucher погашеним, то це не впливає на його вартість або дійсність. eVouchers, позначені погашеними, переміщуватимуться до категорії „Погашені eVouchers“ в області „Мої eVouchers“ в застосунку myWorld App. Пошукайте тут неправильно позначений eVoucher, відкрийте його, гортайте донизу і натисніть „позначити eVoucher непогашеним“. Після цієї дії він знову з'явиться в області під заголовком „Непогашені eVouchers“.
Ви також можете скасувати дію щодо неправильно позначеного eVoucher на вебсайті myWorld. Перейдіть до розділу „eVouchers і подарункові карти“ свого профілю, а потім натисніть „Мої Угоди і Ваучери для Торговців-учасників програми лояльності“ і виберіть фільтр „Показати погашені ваучери“. Виберіть неправильно позначеного eVoucher і зніміть позначку поряд з полем „Позначити погашеним“.
Щоб мати ліпше бачення картини, Ви можете вруну записати залишок суми на eVoucher в застосунку myWorld App. Там він буде збережений разом датою запису.
Незалежно від цього, часто існує можливість з'ясувати загальний залишок суми на eVoucher, відвідавши касу у відповідній компанії або онлайн. Деякі компанії для цього мають спеціальні службові адреси, якими Ви можете користуватися для зв'язку з ними.
Якщо Ви використали всі доступні кредитні кошти на своєму eVoucher, то Ви можете позначити його погашеним безпосередньо в застосунку myWorld App, щоб ваучер більше не відображався в переліку активних eVouchers.
Термін придатності eVoucher відповідає законодавству країни, для якої Ви його придбали. Ви можете перевірити чи має eVoucher термін придатності чи ні в його PDF-версії, а також в застосунку myWorld App, під кодом eVoucher.
Незалежно від того, де Ви придбали eVoucher, Ви завжди матимете змогу знайти свої придбані eVouchers в застосунку myWorld App і в своєму профілі на вебсайтіmyWorld.
В застосунку myWorld App Ви знайдете свої придбані eVouchers, натиснувши на круглий логотип myWorld внизу, а потім вибравши „Мій eVoucher“. Там Ви зможете переглянути перелік всіх непогашених eVouchers і eVouchers, позначених погашеними, за датами придбання.
Ви можете переглядати свої eVouchers в розділі „eVouchers і подарункові карти“ свого профілю на вебсайті myWorld під заголовком „Мої Угоди і Ваучери для Торговців-учасників програми лояльності“. Там будуть відображені eVouchers, позначені непогашеними. Якщо Ви бажаєте побачити, які eVouchers Ви вже позначили погашеними, поставте позначку на опції фільтру „Показати погашені ваучери“ і натисніть збільшувальне скло.
Якщо Ви натиснете eVoucher, то зможете переглянути PDF-версію, умови погашення та іншу інформацію.
Ваші придбані eVouchers можуть бути погашені тільки в країні, для якої вони призначаються. Ви можете з'ясувати чи може eVoucher компанії бути погашеним в інших країнах, ввійшовши до застосунку myWorld App, або через вебсайт myWorld, ознайомившись з пунктом „Інформація і умови погашення“ в спеціальній інформації про eVoucher.
Ваш eVoucher можна погасити тільки в компанії, для якої Ви його придбали. Ви можете дізнатися чи може eVoucher бути погашеним тільки в певних магазинах чи і в процесі здійснення інтернет-покупок, ввійшовши до застосунку myWorld App, або через вебсайт myWorld, ознайомившись з пунктом „Інформація і умови погашення“ на спеціальній сторінці з інформацією про eVoucher.
Якщо після здійснення покупки на Вашому eVoucher залишаються кошти, то вони дійсні як правило до сплину терміну придатності eVoucher. Однак, можливо, щоб код eVoucher бу використаний тільки одного разу.
Ви можете з'ясувати чи припиняється дія eVoucher після здійснення покупки або чи отримаєте Ви залишок суми у вигляді готівкової виплати, або чи отримаєте Ви інший код, або чи отримаєте Ви кредитове авізо на залишок суми, ввійшовши до застосунку myWorld App, або через вебсайт myWorld, ознайомившись з пунктом „Інформація і умови погашення“ на спеціальній сторінці з інформацією про eVoucher.
Зазвичай, Ви можете залишати кошти на своєму eVoucher для здійснення інших покупок в тій само компанії. Ви можете перевірити чи це можливо або чи застосовуються інші нормативні вимоги до Вашого бажаного eVoucher в застосунку myWorld App або на вебсайті myWorld, ознайомившись з пунктом „Інформація і умови погашення“ на спеціальній сторінці з інформацією про eVoucher.
Залежно від того, для якої компанії Ви придбали eVoucher, Вам може знадобитися погасити повну вартість свого eVoucher або Ви можете мати можливість погасити його частково, що зазвичай і відбувається. Ви можете дізнатися як користуватися eVoucher за допомогою застосунку myWorld App або на вебсайті myWorld, ознайомившись з пунктом „Інформація і умови погашення“ на спеціальній сторінці з інформацією про eVoucher.
Так, Ви можете віддати свого eVoucher через повідомлення електронною поштою. Відкрийте придбаного eVoucher в застосунку myWorld App і натисніть кнопку „Передати свого eVoucher“ під кодом. Після цього Ви можете надіслати eVoucher бажаній особі електронною поштою.
Так, Ви можете скасувати замовлення eVoucher, надіславши повідомлення за допомогою форми замовлення протягом 14 днів від моменту покупки.
Якщо Ви бажаєте скасувати свою покупку, то введіть, будь-ласка, своє повне ім'я, свій Ідентифікаційний номер Учасника, дату покупки, суму покупки і номер замовлення, який Ви можете знайти на вебсайті myWorld у вкладці „Мої Покупки“ в розділі „Мої Замовлення“.
Якщо Вам потрібна детальніша інформація про скасування, то ознайомтеся, будь-ласка, з нашими Умовами замовлення ваучерів.
Невдачі сплати кредитною картою можуть траплятися з багатьох причин - деякі з них стосуються самого клієнта. Тому зв'яжіться, будь-ласка, з Командою myWorld, скориставшись формою звернення. Для розв'язання Вашої проблеми, Команді myWorld потрібні останні чотири цифри номеру кредитної карти, яка була використана для здійснення замовлення.
Ви можете дізнатися чи може eVoucher використовуватися в поєднанні з клієнтською картою відповідної компанії в застосунку myWorld App, а також через вебсайт myWorld, ознайомившись з пунктом „Інформація і умови погашення“ на відповідній сторінці з інформацією про eVoucher.
Ви можете дізнатися чи може eVoucher бути погашеним або в Онлайн-магазині, або виключно на місці в магазині певної компанії в застосунку myWorld App, а також через вебсайт myWorld, перейшовши до пункту „Інформація і умови погашення“ на спеціальній сторінці з інформацією про eVoucher.
Будучи Покупцем myWorld, Ви можете купувати eVouchers в різних компаній в застосунку myWorld App або на вебсайті myWorld.
Щоб придбати eVoucher в застосунку myWorld App, просто натисніть символ eVoucher. Після цього виберіть бажаний eVoucher, суму замовлення, а також спосіб здійснення платежу і завершіть придбання, натиснувши „Розмістити замовлення“.
Якщо Ви бажаєте придбати eVoucher на вебсайті myWorld, то скористайтеся Фільтром для eVoucher при пошуку після того, як ввійдете до системи. І врешті виберіть бажаний eVoucher, суму замовлення, а також спосіб здійснення платежу і натисніть „Розмістити обов'язкове до виконання замовлення“.
Доступні способи здійснення платежів залежать від країни. Ви можете сплачувати за допомогою кредитної або дебетової карти, кредитних коштів на покупки або банківським переказом (тільки на вебсайті).
Залежно від Вашої країни і дати Вашої реєстрації існує можливість сплачувати і Вашим отриманим Cashback. Якщо Ви накопичили достатній обсяг Cashback, то Вам буде запропонований цей спосіб здійснення платежу.
eVoucher — це цифровий ваучер, який Ви можете придбати як Покупець myWorld через застосунок myWorld App або на вебсайті myWorld. Ви маєте різні eVouchers на вибір і, відразу після придбання, можете погашати їх на товари або послуги, запропоновані відповідними організаціями. Коли Ви купуватимете eVoucher, то отримуватимете Cashback і Shopping Points.